El iPhone 7 tiene un inesperado problema, algunos micrófonos han dejado de funcionar

Un nuevo 'bug' en algunos iPhone 7 deshabilita el micrófono tras actualizar a iOS 11.3

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Un extraño bug ha estado afectando a algunos poseedores de los iPhone 7 y iPhone 7 Plus desde que actualizaron a iOS 11.3. Según algunos comentarios en redes sociales y foros dedicados a los productos de Apple, el micrófono de estos móviles ha dejado de funcionar.

No es un error muy común y sólo afecta a un número limitado de teléfonos, pero si tienes un iPhone 7 y el micrófono falla, Apple estaría dispuesta a reparar el teléfono cambiando directamente el componente del móvil.

Foto: iFixit

Un documento de Apple obtenido por MacRumors viene a demostrar que el fallo existe. Se muestra con el botón del altavoz en gris durante una llamada, también que en medio de una llamada o mediante una videollamada de FaceTime no te escuchen.

Aunque los iPhone 7 y iPhone 7 Plus no estén cubiertos por garantía oficial, Apple está permitiendo la reparación del teléfono en este caso excepcional.

Lo extraño es que el problema se muestre en iOS 11.3 y versiones más nuevas, como la actual iOS 11.3.1. La reparación requiere un cambio de hardware.

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+ Info | MacRumors

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12 respuestas a “El iPhone 7 tiene un inesperado problema, algunos micrófonos han dejado de funcionar”

  1. Karim dice:

    Dejaron de funcionar los micrófonos del 7 plus modelo A1784, después de ser actualizado al IOS 11.3.1.

    Expiró la garantía en enero q cumplió el año, como puedo hacer q me lo revise la Apple para corregir el defecto.. aún no hay una información oficial de la falla masiva?

  2. Brandon dice:

    Hola tengo un iPhone 7 Plus y quiero restaurar mi celular a la versión 11.3.1 creen que sea conveniente actualizar ósea creen que en esta versión afecte el micrófono?

  3. david ivan dice:

    buenos dias desde México, tengo un iphone 7 con IOS 11.3.1 y presenta el problema del microfono, a pesar de que adquiri el celular desde el 2016 me contacte con el soporte en linea de Apple y me ofrecieron una excepción a la garantía por el hecho de que es un error generado por la actualización del sistema operativo, podrías intentar contactar al soporte de apple y exponerles tu caso, creo que no deberías de tener problema alguno con este detalle si viene generado de la actualización

  4. paula suarez dice:

    yo me contacte con https://support.apple.com/ y me autorizaron la reparacion por garantia luego de comentarles lo que me sucedio, ya estan al tanto, lo tengo q llevar hoy

  5. paula suarez dice:

    nol lo hagasssssssssssss!!! el mio dejo de funcionar

  6. jose farcia dice:

    me contacte con el servicio de apple y no estan dispuestos a solucionar este defecto que puedo hacer ???

  7. Sandra dice:

    El mio presenta problemas tambien que debo hacer para ser revisado?

  8. Dany dice:

    Alguien sabe si con el iOS 11.4.1 se soluciona este problema de los microfonos

  9. Janet dice:

    Me comuniqué con soporte de apple y acudí a una tienda y me dicen que no aplica garantía. Se me hace pésimo que no den una solución si es un problema que ellos conocen… alguien sabe cómo puede aplicar o que puedo hacer??

  10. Eliana dice:

    yo tengo el mismo caso el altavoz del celular iphone 7 dejó de funcionar, se encuentra inactivo y me cobran en ishop colombia 1.800.000, me parace el colmo que apple no responda cuando es un problema directo de fabrica

  11. Ignacio dice:

    Vamos a unirnos, también presente el problema, está en revisión mi caso. En el centro de servicio me indican que no es problema de hardware ya que paso el test de prueba de Apple; que les arrojó problema de software. Estoy exigiendo la reparación sin costo

  12. Mariajose dice:

    Hola, y que hiciste, encontraste algún lugar donde lo repararan? Yo fui a la revisión técnica y lo que me ofrecieron fue cambio de equipo por una cantidad, porque según no reparan ese fallo.
    Saludos!

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