Alerta en Apple: Los usuarios abandonan el iPhone más que nunca

Cada vez más gente cambia su iPhone por un Android, y eso ha disparado la tasa de infidelidad en Apple. Pero ¿cuáles on las causas?

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La tasa de usuarios que abandona el ecosistema iPhone por el Android es preocupantemente alta. Según un reciente informe, la cifra de usuarios infieles al iPhone se ha elevado hasta un 27%, una cifra que no se veía desde 2011.

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El estudio se basa en los usuarios que renovaron móviles durante 2018. De los datos se puede desprender que los diversos problemas del iPhone en términos de estabilidad, competitividad, asi como la política de altos precios de Apple, han pesado en contra de la fidelidad de los usuarios.

Puede parecer que un indice de lealtad del 73% (casi tres de cada cuatro) es bastante alto. Pero todo es relativo, porque el año anterior, en 2017, este indice era superior a nueva de cada diez -un 92%. Así pues parece lógico que en Apple puedan estar preocupados por este ‘desplome’ del 15%.

iphone

Foto: Apple

No hay que ser muy listo para darse cuenta de que en Apple las cosas han cambiado. Desde hace un tiempo las ventas de iPhone se han estancado o caído. Pero lo más significativo es la agresiva campaña de descuentos y rebajas en diversos modelos de iPhone, incluso los más nuevos. Algo que nunca antes había hecho Apple y que sin duda hacen para incentivar las ventas y lograr mejorar las cifras.

Cada vez más gente cambia su iPhone por un Android y Apple no sabe cómo pararlo

Y es que pese a que el Phone sigue contando con un sólido sistema operativo, las prestaciones de los iPhone no están a la altura de la competencia, especialmente en cámara, autonomía o pantalla. Y eso por no hablar de los elevados precios ya desde los modelos con más baja capacidad de almacenamiento.

Curiosamente la marca más beneficiada de esta infidelidad al iPhone ha sido Samsung que además mantiene una tasa de lealtad del 92,7 %. Eso significa que el atractivo de Samsung va creciendo a costa del de Apple.

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33 respuestas a “Alerta en Apple: Los usuarios abandonan el iPhone más que nunca”

  1. Pensé que el artículo iba a ser más extenso e iba a proporcionar al lector las causas del abandono de los usuarios…
    La causa es que mucha gente tiene un iPhone por postureo, o por desconocimiento, no saben nada de teléfonos y se compran un iPhone. Pero para usar whatsapp, Facebook y poco más, Les vale con un teléfono de 100-200€. Y cuando se le cae el iPhone de 1000€ y repararlo Les cuesta más que comprar un móvil nuevo de otra marca….
    O cuando ya tiene muchos años y no quieren cambiarme la batería y tal, se dejan aconsejar por el vendedor de turno, y cambian a un móvil de 200€ que hace lo mismo que un iPhone de 1000€… whatsapp, Instagram, Facebook, navegar en Internet y hacerse selfies…. Veo mucha gente que llevaba años con diversas generaciones de iphone y ahora con un Xiaomi dixen que no tiene nada que envidiarles a Apple, para eso los copian jejeje. Pero vamos que es lo mismo que comprarse un Ferrari para ir a por el pan….

  2. drspain dice:

    Me parece vergonzoso que con lo caro que cuestan los iPhones, tengan unas prestaciones tan ridiculas comparadas con el resto de teléfonos. Necesitan adaptarse al medio y evolucionar, de lo contrario me temo que esto va a ir de mal en peor.

  3. Coleman dice:

    Coincido totalmente con usted. Yo soy uno de esos que menciona, tuvedesde el iPhone 3 hasta el 7, así se acabó la hegemonía. Descubrí xiaomi. Y me perdí.
    No hay color.
    Saludos

  4. Ninfa Ogando dice:

    Pienso cambiarlo también , después de años usándolo , no me permite abrir algunas aplicaciones cuando estoy en el trabajo y teniendo muy buena conexión a internet , desencantada .

  5. Payolán dice:

    Yo no cambio mi Pocophone F1 ni por el mejor de los iPhone.

  6. Andres dice:

    Apple sabe cómo cambiarlo claro que, bajar los precios, pero no 50€ sino de verdad

  7. Nolberto Balmaceda dice:

    Me parece desorbitante el precio de los iPhone cuando Samsung tiene mejores cámaras y nitidez que iPhone,si Apple quiere ganar esta batalla,tendrá que hacer una significativa renovación de sus móviles,y dar buenos precios en ellos,así logrará conquistar el mercado, gracias

  8. Isabelle dice:

    Yo tenia galaxi y me cambié al iphone por su seguridad pero despues de 3 ańos estoy loca por cambiarme al galaxi de nuevo, muero por uno de pantalla grande y por su mega cámara, lo mejor

  9. Sussana dice:

    Yo tengo iPhone 7plus pero para cómprame el último es carísimo y pienso cambia también a iPhone es caro y aparte caro si se cae sale más caro la reparación yo opino que bajen los precios y que hagan una mejor cámara

  10. Diego Regero dice:

    Cuando el postureo ya no es suficiente.

  11. Diego Regero dice:

    Celebro que los consumidores despierten y se den cuenta que el postureo no muestra mayor status sino menor inteligencia.

  12. Nahomy dice:

    Es porque están muy caros osea y si alguien compra uno y se rompe la reparación es más cara que el phone

  13. Nando dice:

    Por culpa de tanto borrego….4 subnormales navegan en la abundancia. Pero nunca es tarde para darse cuenta de la puta locura de pagar más de 200 euros 300 euros por un puto teléfono. No seas borrego y deja de costear la vida a los subnormales de las multinacionales que te tratan de gilipollas.

  14. Eu dice:

    Es evidente….o renovar o morir.
    Los usuarios demanda nuevas prestaciones y la competencia está acertando en las necesidades de los mismos.

  15. Francisco dice:

    Coincido totalmente con el artículo y las opiniones de los usuarios, para mi iphone era lo mejor he estado renovándome el teléfono desde el Iphone 4 hasta el 8 que tengo ahora, pero los precios son insostenibles se acabo el endiosamiento de apple, a partir de aquí lo tengo claro el nuevo teléfono será Samsung

  16. Acb dice:

    Yo siempre he tenido Samsung Galaxy s6 y s8 cambio cada 2 años al último modelo y tengo muy claro que el próximo será el iphone 11,todas las marcas tienen móviles caros de 1000 euros cuando salen la diferencia es que en unos meses bajan y un iphone se mantiene,hace poco compre un macbook pro y es el mejor ordenador que he tenido y estoy seguro que el iphone también lo sera ya que con los 2 galaxy siempre se me acaba estropeando el puerto de carga y en su día cada uno me costó recién salido 900euros

  17. Carlos dice:

    Los iPhone tienen la gran virtud de su ecosistema que para la gran mayoría de los usuarios les es indiferente pues solamente tienen un teléfono así les es indiferente el ecosistema, así que conforme pasa el tiempo los gama media a menos de la mitad de costo de un iPhone le ganan la partida.

  18. Bendito dice:

    Pues sí que hay postureo en el mundo mundial: hasta hacer de Apple la empresa de mayor facturación.

    Es impresionante cómo puede funcionar el mundo con tanto tonto suelto.

  19. Kevin dice:

    Muchas apps en iphone no se pueden abrir , i el costo es elevado , más el costo del móvil es mucho , Apple debería bajar los precios de sus móviles.

  20. Mark dice:

    Todo depende de lo que quieras,puedes tener un iphone de 1000 euros y que te dure años y años si lo cuidas o tener un teléfono de 300 euros y cambiarlo cada dos años.yo cambié al nuevo el año pasado xq ya estaba aburrido de mi iPhone 5 con el que llevaba casi 7 años y mi madre sigue usando el 4s.Lo bueno es que hay opciones para cada gusto.

  21. Xuanxo dice:

    Yo jamás he tenido iPhone ni Samsung, ni creo que tenga. Yo soy de Xiaomi. ✌

  22. yomismo dice:

    COMPRAR UN TELEFONO de alta gama por ejmplo en su epoca un iphone 5 , y tenerlo 5 años , es como comprarte un super coche de millones y tenerlo 20, no es logico , si yo compro una alta gaam es para tener velocidad etc, y en 2 años se quedan obsoletos. lo de apple por eso es de traca la competencia esta ofreciendo lo mismo un poco mas o un poco menos por mucho menos dinero. y ademas ahor apasar todo de apple a android es mas facil que antes por eso pierden ventas.

  23. Julio dice:

    Postureo????…jajajaja, vosotros si que sois ignorantes. En temas de procesador iphone funde a cualquier teléfeno del mercado. Me ha parecido leer algo negativo sobre la pantalla, por favor… Aporten datos por que es otro bulo!!!. Y el punto mas importante de todos es la durabilidad, un iphone es un teléfono que cuidándolo te puede durar mas del doble de años que cualquier otro terminal, yo actualmente tengo un Iphone 8 y todavía trabajo en segundo plano con mi Iphone 4 (comprado en 2010) y el Iphone 7 (comprado en 2017). Claro que apple tiene cosas que mejorar, pero los demás tb.

  24. Pepe dice:

    Se les olvida a todos Ustedes que los que estamos en Apple estamos más por la centralización de servicios que ofrece (absolutamente todo, correo, mapas, musica, handoff, y un largo etc.) y por la estabilidad y privacidad de sus dispositivos y sistemas operativos más que por los telefonos o dispositivos en si. Yo no cambio mi vida digital entera con una sola cuenta y una privacidad excelente por un samsung con android donde tengo que tener una cuenta para cada cosa, y con un android que chorrea datos privados por todas partes.

  25. Rafale Cardona dice:

    Yo tenía el iPhone x desde que salió y tengo desde que salió el Huawei P30 pro y la.verdad se llama fácil a iPhone en todo solo me estoy acostumbrando a android pero si tiene mucha más compatibilidad con hardware USB por puerto otg la cámara es lo mejor

  26. pep dice:

    a apple ni un céntimo. me acuerdo hace años me flipava los ipods me iba a comprar uno cuando lo miro era una mierda no se podía almacenar música propria no tenia case espacio para nada ni radio tenia . costaba un pastón .jamas se me olvida miro al lado y allí estaba los critive .un mundo aparte libre . con 15gb de espacio almacén amento libre .lo mismo ha pasado con el movil iphone ni gratis pagas por un teléfono que no es tuyo jamas porque no le puedes hacer lo que te de la gana . a los de apple que les den duro .

  27. Carlos dice:

    Pues la gran virtud de un iPhone es que no importa cuántas app le cargues siempre será liviano y responderá como la primera vez. Eso no sucede con un Android que se ralentiza al poco tiempo de uso. Lo realmente malo de los iPhone es que son complicados para compartir archivos. Es algo tan necesario!! Y sencillo en un Android. En lo personal me decanto por iPhone por tener rendimiento, seguridad, solidez, calidad y ser intuitivo.

  28. Javier dice:

    Soy de Huawei y paso de tener que ir con el cable del cargador en el trase… Como los iPhone, y de la cámara mejor ni hablar, huawei mate 9 y ya tres años, va como un tiro y actualiza, ahora android 9, salio con el 7

  29. Víctor dice:

    Están locos por los celulares cada quien decide a quien aser mas millonario L fin ellos son los beneficiados si yo viera un problema alguno en mi iPhone X Max lo cambiara pero estuve como 12 años en Samsung y desde me cambie a iOS no me hace falta nada y estoy a la espera del iPhone Xl

  30. Miguel Galvez dice:

    Creo que es totalmente ridículo que apple ofrezca a esta altura de los tiempos, iPhone de 32 de memoria, debiera como mínimo una memoria de 128 hacia arriba, no te mereces por los precios que cobra una memoria menor…

  31. Tic__Tak dice:

    La verdad por el momento estoy con el iphone 6s.
    No se , si este año voy a cambiar o no, por las razones $$$.

    Bueno igual cuando salga el nuevo iphone los otros bajan y veria las diferencias que existe. Solo cambiare mi 6s por uno de pantalla mas grande (Espero sea una buena decisión).

    No se, aun me rinde mi telefono igual y sera hasta el 2020 , Quien sabe…

  32. Juan dice:

    Precio Precio y precio…no darle mas vueltas

  33. Javi dice:

    A ver, no mezclen conceptos, iPhone es terminal y Android sistema operativo.. Que tiene muchas opciones de terminal. Samsung gama alta también son 1000€, y otras marcas también tienen gama cara Huawei, Xiaomi, etc todos contra iPhone. Por precio más que nada y es verdad que todos podemos circular con un Ibiza o Leon, para qué te compras un BMW, Audi, MB?? Un SUV para ciudad? Para ir a 120€? Pues lo mismo, llevo iPhone XS Max y sé que puedo pasar con un terminal inferior, es mi decisión y seguiré con Apple por seguridad, privacidad y prestigio.

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